秘密基地を作ってみたかった
IKEAのフードコートがポジティブな混雑回避策を打ち出していて「頭いい」「クレーム来て廃止になりそう」などの声が集まる
公開日：2018年1月15日
カテゴリー: ビジネス,
IKEAの激混みフードコートで、こんな紙をもらった。30分以内に席を空けたらソフトクリームと交換します、という混雑回避策。
あやふやなモラルに訴えるわけでなく、時間超過にペナルティーを与えるわけでもなく。ポジティブな問題解決につなげている。 pic.twitter.com/73FTvwaxR8
— 松岡厚志（ハイモジモジ） (@513MHz) 2018年1月7日
回転率も顧客満足度も上げている
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